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Preguntas frecuentes

1. Un cliente comenta que vende sus productos en Mercado Libre, le funciona y no entiende la diferencia con Pago Shops.

Podemos reforzar el valor del costo de la plataforma y comisiones (muy por debajo de MELI). Hacer foco en los puntos de la promoción y el valor agregado de un ejecutivo asignado para el diseño de la tienda (identidad de marca, personalización de tienda). Además podrá vincular con redes sociales y utilizar herramientas de marketing digital para posicionar su tienda.

2. Qué hacer si un cliente cuenta con: Wix, Woocommerce, Tienda Nube...

Hacer foco en la diferenciación de nuestro producto: Pago Shops no es solo una tienda online, es una plataforma diseñada por especialistas para la marca de tu negocio, con secciones de seguimiento de tus ventas y vinculación de catálogo con redes sociales. Cuenta con atención personalizada con personales reales en tiempo real y la posibilidad de editar de la manera más fácil sin intermediarios.

3. Un cliente tiene una ferretería y comenta que no quiere una tienda en línea.

Consultar motivos ¿por qué cree que no es beneficioso una tienda online? Indagar y generar diálogo para saber donde “atacar”  (posibilidad de expansión y llegar a nuevos clientes, venta rápida y segura, exposición del negocio las 24h los 365 días del año, entre otros)

4. Un cliente tiene una florería y expresa que no quiere una tienda en línea porque no tiene conocimientos de informática y no sabe cómo se configura.

Reforzar que no se necesita tener conocimientos previos sobre programación. Cuenta con asistencia personalizada desde la etapa de diseño, así como desde el área de soporte (cargamos los primeros productos y activamos medios de pago)Por otra parte contamos con nuestro centro de ayuda con el paso a paso de todas las integraciones y configuraciones de tu tienda y con una academia ecommerce para acercar todas las novedades en estrategias digitales.La plataforma es intuitiva, para que pueda acceder a todas las secciones de tu tienda y conocer reportes de tu negocio. Además el editor cuenta con una sistema de fácil uso (drag and drop) para realizar modificaciones en cualquier momento.

5. Un cliente tiene una zapatería y te comenta que no quiere una tienda porque tiene que cargar sus productos y además, ya vende por Facebook.

Pago Shops está pensado para llevar tu negocio al mundo digital de la manera más fácil: contamos con carga masiva para el catálogo de tus productos, podrás vincular tus redes sociales para atraer ese público a tu tienda y puedan concretar las compras sin limitaciones de horarios con los medios de pago y envíos integrados todos en un solo lugar.

6. Un cliente te pregunta qué pasaría con su catálogo de productos, cuando son más de XXX

La plataforma está pensada para que puedas cargar más de 2500 productos sin afectar la navegabilidad de tu tienda: podrás establecer categorías, variantes y variables. Tendrás una sección para realizar cargas masivas y modificaciones en pocos minutos.

7. Estás cerrando una venta y el cliente te pregunta en cuánto tiempo podría estar lista su tienda, si el día viernes te da toda la documentación.

Los procesos y tiempos pautados están establecidos para brindar la mejor experiencia y contar con toda la información así como los feedbacks son realizados para hacer la tienda a medida de la marca del negocio, en relación a gustos y preferencias del usuario, por lo cuál recomendamos respetarlos para llegar al mejor resultado. De todas maneras se podrá consultar cada caso particular siempre que se respete la entrega de la documentación y el material solicitado.

8. Un cliente te dice que ya tiene su página en línea, ¿Qué pasaría con su página actual si contrata Pago Shops?

Pago Shops ofrece un servicio completo desde el diseño hasta la integración de medios de pago y envío. Si el usuario decide mantener su dominio podrá delegarlo sin problema desde su proveedor para mantenerlo y direccionar a la nueva tienda de Pago Shops.

9. Un cliente te pide ver ejemplos de páginas de Pago Shops… ¿Qué ejemplos tienes para mostrarle?

En caso de que se soliciten tiendas, recomendamos mostrar aquellas que sean del mismo rubro para poder acercar las posibilidades de la plataforma y resaltar que el diseño final es resultado del trabajo del diseñador siempre acorde a las preferencias y gusto del usuario/cliente.

10. ¿Hay algún costo de configuración inicial? ¿Cuál es el valor del servicio?

No, el diseño e implementación de la tienda es sin costo. El servicio tiene un costo mensual de $ 399 MX a partir del 4to mes.

11. ¿Se puede usar un dominio personal?

Sí, puedes usar un dominio que ya tienes y transferirlo. También te proporcionaremos un subdominio gratuito, Ej: mitienda.pagoshops.com

12. ¿Cómo hacen las personas para encontrar mi tienda online?

Puedes promocionar tu tienda a través de varios medios para atraer nuevos clientes, por ejemplo: compartir el link de la tienda en redes sociales y por email. También puedes hacer uso de las herramientas de marketing y consejos de la Academia de Pago Shops para aumentar tus ventas.

13. ¿Se necesitan conocimientos técnicos?

No es necesario contar con conocimientos técnicos para utilizar el servicio, es muy fácil e intuitivo. Recuerda que nuestros expertos crearán la tienda online ideal para tí. Además puedes recurrir a  nuestro equipo  de soporte cuando desees, ingresar a nuestro centro de ayuda para resolver cualquier duda en un instante y acceder a nuestra Academia de Ecommerce para aprender con nuestros expertos en Ecommerce.

14. ¿Puedo conectar con mis redes sociales?

Si, integramos Instagram, Facebook y Google Shopping para vender en todos los canales. La plataforma te permite vincular tu catálogo y atraer clientes por esos canales.

15. ¿Puedo editar mi tienda en cualquier momento?

Si, gracias a la potencia de nuestro editor online drag & drop, podrás modificar tu tienda, fácil y sin conocimientos técnicos. Puedes editar y actualizar el diseño de tu tienda cuando lo necesites sin tocar una línea de código.

16. ¿Cuento con integraciones de medios de pago y envío dentro de la plataforma?

Si, cuentas con Evo Payments como pasarela de pago con 3DSecure y Paypal, para recibir tus pagos con tarjeta de la forma más rápida y segura posible . Además podrás enviar tus productos con 99Minutos y también de manera personalizada para coordinar directamente con tus clientes.

17. ¿Cuando veo reflejado el dinero de mis ventas en mi cuenta de Evo Payments?

El dinero sería ingresado al siguiente día hábil de recibida la venta en la cuenta de cheques que indiques al contratar; y se encontrará disponible para ti en ese mismo momento.

18. ¿Dónde puedo comunicarme para contratar otros productos de Evo Payments?

Si requieres alguna otra solución como terminales, mobile pos o cargo recurrente, te podemos apoyar con esta solicitud también! Podrás ingresar a https://evopayments.mx para consultar en línea esos productos.

19. ¿Si contraté Pago Shops puedo acceder a la Academia Ecommerce?

Si, en nuestra Academia Ecommerce podrás conocer todas las estrategias de venta en internet: cada semana tendrás contenido sobre tendencias y mejores prácticas para conocer más el mundo de vender online y sacar mayor provecho! Encontrarás cursos, webinars y blogs.

20. ¿Tienen un contrato de permanencia?

El servicio no tiene una cláusula forzosa, podrás darte de baja cuando lo desees.

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